 Wir versuchen immer die gängigsten und gefragtesten Artikel laufend am Lager zu halten, insbesondere unsere Flexa Kinderbetten und Hochbetten, sowie Lattenroste und Matratzen. Unser Warenwirtschaftssystem bestellt diese Standardartikel vollautomatisch nach, noch bevor sich ein Warenbestand dem Ende neigt. So ist weitgehend sichergestellt, dass die wichtigsten Artikel möglichst kurzfristig lieferbar sind. |
 Unsere Hochbetten sowie Einzelbetten und Umbausätze sind normalerweise in ca. 2,20 m lange Kartons verpackt. Mit wenigen Ausnahmen sind sie etwa 20 bis 30 kg schwer und können so relativ leicht gehandhabt werden. Die Umbausätze für Hochbetten wiegen jedoch zwischen 30 und 40 kg und sollten deshalb möglichst mit 2 Personen transportiert werden. Optional bieten wir auch den Speditionsversand an. Der Spediteur vereinbart hierzu telefonisch einen Zustelltermin mit Ihnen. |
| A. | Zahlungsmöglichkeiten |
| I. | Nationale Sendungen, sowie Schweiz und EU-Länder: |
| Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung nichts anderes angegeben ist: | |
| 1. | Vorauskasse per |
| - Banküberweisung | |
| - Kreditkartenzahlung | |
| - PayPal (Klassisch) | |
| 2. | Kauf auf Rechnung ("PayPal-Rechnungskauf", nur DE, bis 1.500 Euro) mit 30 Tagen Zahlungsfrist ab Erhalt der Ware |
| 3. | Ratenzahlung 3 bis 24 Monatsraten ("PayPal-Ratenkauf", nur DE, ab 99 bis 5.000 Euro) |
| 4. | Barzahlung bei Abholung |
| Mit der PayPal-Zahlungsweise nur wenige Schritte zur Zahlung: | |
| 1. | Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode. |
| 2. | Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet. |
| 3. | Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen. Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig. |
| 4. | Danach werden Sie zu kindermoebel-24.de zurückgeleitet. |
| Die Zahlungsweisen Rechnungs-/Ratenkauf und Kreditkartenzahlung sind nur bei Kauf in unserem Online-Shop möglich. | |
| Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung Ihrer Kreditkarte mit Vertragsschluss | |
| Bei Zahlung mit PayPal (Klassisch) erfolgt die Belastung Ihres PayPal-Kontos mit Vertragsschluss | |
| Die Zahlung via Banküberweisung ist erst kurz vor dem Versand Ihrer Bestellung nötig | |
| Die Banküberweisung muss binnen 7 Tagen ab Verfügbarkeit erfolgen, ansonsten wird die Bestellung ohne weitere Rückfrage storniert. | |
| II. | Nationale Sendungen: |
| In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna: | |
| 1. | Rechnung: Die Zahlungsfrist für den Klarna-Rechnungskauf beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden Sie unter Klarna Rechnungsbedingungen. |
| 2. | Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie unter Informationen zum Ratenkauf, AGB, europäische Standardinformationen für Verbraucherkredite |
| 3. | Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. |
| 4. | Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. |
| 5. | Kreditkarte: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. |
| Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier: Informationen zur Bonitätsprüfung und Nutzungsbedingungen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt. | |
| III. | Selbstabholung |
| Bei Selbstabholung informieren wir Sie zunächst per E-Mail darüber, dass die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie die Ware nach Terminabsprache unter folgender Adresse abholen: | |
| - kindermoebel-24.de | |
| - Schmedehausener Str. 7 | |
| - 48268 Greven | |
| - Deutschland | |
| Die Abholung bzw. Terminvereinbarung muss binnen 7 Tage ab Verfügbarkeit erfolgen, ansonsten wird die Bestellung ohne weitere Rückfrage storniert. | |
| B. | Lieferung |
| 1. | Je nach Art und Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand mit unserem Paketdienst GLS oder optional via Spedition (+ 7 Tage Lieferzeit!) gegen Aufpreis von 59 Euro. Der Versand erfolgt standardmäßig immer mit GLS, wenn in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben wird. |
| 2. | Bestellung in besonders großen Umfang oder solche, die z.B. große Kleiderschränke enthalten, versenden wir idR. via Spedition (+ 7 Tage Lieferzeit!), jedoch ohne Aufpreis. |
| 3. | Jede Bestellung wird idR. geschlossen versendet. Die Lieferzeit wird durch den am spätesten verfügbaren Artikel bestimmt. Auf die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert hingewiesen. Nur auf ausdrücklichen Wunsch können wir vorab eine Teillieferung vornehmen. Hierzu können Sie während des Bestellvorgangs die Checkbox "Teillieferung" anhaken. Teillieferungen außerhalb des deutschen Festlandes sind grundsätzlich nicht möglich. |
| 4. | Mit den Paketdiensten GLS, DHL und DPD können idR. keine Zustelltermine vereinbart werden. Dies ist nur bei Versand via Spedition (plus 59 Euro) möglich. Zum Zeitpunkt des Versandes erhalten Sie via E-Mail alle wichtigen Informationen, um sich zeitnah auf den Empfang Ihrer Bestellung einzurichten. |
| 5. | Beim Speditionsversand erhalten Sie vom Unternehmen idR. ein Zeitfenster (Vormittag oder Nachmittag) für die Anlieferung. Diesem können Sie widersprechen und ein anderes Zeitfenster vereinbaren. Exakte, stundengenaue Zustellvereinbarungen sind grundsätzlich nicht möglich. |
| 6. | Die von uns beauftragten Speditionen sind grundsätzlich berechtigt, Subunternehmen einzuschalten. Insbesondere bei kleinen Sendungen und/oder eng bebauten und schlecht zugänglichen Lieferanschriften werden häufig Unternehmen mit Transportern wie z.B. DPD, GLS, DHL, usw. eingesetzt. Die avisierten Liefertermine werden dadurch idR. nicht beeinträchtigt. |
| 7. | Nachdem Sie unsere Versandbestätigung erhalten haben, müssen Sie dafür sorgen, dass zum angegeben Zustellzeitraum die Lieferung in Empfang genommen werden kann. Benennen Sie einen Nachbarn oder einen Abstellort mittels beigefügter Abstellgenehmigung. |
| 8. | Es kann vorkommen, dass nicht alle Pakete gleichzeitig zugestellt werden. Fehlende Pakete werden idR. am nächsten Werktag zugestellt. Für weitere Informationen und Kontaktdaten zum jeweiligen Paketdienst nutzen Sie bitte den Link zur Sendungsverfolgung aus unserer Versandbestätigung. |
| 9. | Sichtbare Schäden an den Paketen, die auf eine Beschädigung des Inhalts hinweisen, sollten möglichst noch vom Zustellfahrer mittels Schadensformular dokumentiert werden. Sie erhalten eine Kopie dieses Formulars, welches wir umgehend benötigen. Als Scan oder gutes Foto, via E-Mail oder auch WhatsApp (02571-919499-0) |
| 10. | Sollten nach dem Auspacken wider Erwarten Schäden an den Möbelteilen auftreten, müssen Sie uns das ebenfalls sofort mitteilen, z.B. als Antwort auf unsere Auftrags- oder Versandbestätigung. Wir benötigen für jeden Defekt ein großes scharfes Foto und die dazugehörige Teilenummer (siehe Montageanleitung). |
| 11. | Unsere Versandverpackungen sind nur für den Versand innerhalb der von uns angebotenen Lieferländer geeignet. Wenn Sie selbst eine Spedition für den weiteren Export beauftragen, dann müssen Sie selbst für eine geeignete Exportverpackung sorgen. Wir haften nicht für Schäden, die nach einer ordnungsgemäßen Übergabe der Pakete entstehen. |
| C. | Versandkosten |
| I. | Versand innerhalb Deutschlands: |
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| II. | Versand in weitere Länder: |
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| D. | Lieferzeiten |
| I. | Lieferzeit national: |
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| II. | Lieferzeit EU: |
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| III. | Lieferzeit Schweiz: |
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| E. | Korrekte Lieferanschriften und Kontaktdaten |
| 1. | Bitte achten Sie auf die korrekte Angabe Ihrer Lieferanschrift. Insbesondere bei PayPal hinterlegte Lieferanschriften sind häufig falsch. Oft ändert sich der Nachname nach einer Hochzeit und/oder die Anschrift nach einem Umzug. Eine Aktualisierung der Daten bei PayPal wird dann oft vergessen. Rücksendungen und Neuversand oder Umroutungen beim Versanddienstleister aufgrund falscher Lieferanschriften müssen wir unseren Kunden in Rechnung stellen. |
| 2. | Wir bitten um die Angabe einer erreichbaren Telefonnummer. Der Speditionsversand ist ohne Angabe einer SMS-fähigen Rufnummer leider nicht möglich. Diese wird ausschließlich zur Vereinbarung eines Zustelltermins genutzt. Generell würden wir (und die Versanddienstleister) Sie lieber kurzfristig erreichen wollen, um ein Problem zeitnah lösen zu können, bevor eine Sendung eingelagert oder gar retourniert wird. |
| 3. | Achten Sie auch auf die korrekte Angabe Ihrer Rechnungsanschrift. Viele ausländische Kunden lassen sich ihre Waren an einen deutschen Spediteur senden. Diese Anschrift ist dann aber die Lieferanschrift! In die Rechnungsanschrift gehört nur der Name und die Adresse des Kunden! |
| 4. | Wenn Sie etwas bestellen oder uns eine Frage via E-Mail senden, dann müssen Sie auch mit einer Antwort rechnen - ebenfalls via E-Mail. Sie sollten mindestens einmal täglich Ihr E-Mail-Postfach auf neue Mitteilungen prüfen, genauso wie Sie auch täglich in Ihren heimischen Briefkasten schauen. Schauen Sie immer auch in Ihren Spam-Ordner. Haben Sie auch nach 24 Stunden (Werktags) keine Antwort von uns erhalten, dann haben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse falsch angegeben oder Ihr Postfach ist voll (häufig bei GMX- und Web.de-Kunden) |
| F. | Nettorechnung für Schweizer Kunden |
| Der Erhalt einer Nettorechnung setzt voraus, dass Sie in Ihrem Kundenkonto eine Schweizer Rechnungs- und Lieferanschrift hinterlegen. Anschließend werden in unserem Shop alle Produkte mit Nettopreisen angezeigt. Nach dem Kauf bzw. zum Versand der Bestellung erhalten Sie von uns eine Nettorechnung, also ohne deutsche Mehrwertsteuer iHv. 19 %. Der Schweizer Zoll und Gebühren:
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| G. | Erstattung der deutschen MwSt. für Kunden aus Nicht-EU-Ländern |
 Die Erstattung der deutschen MwSt. setzt voraus, dass Sie Ihre Rechnung am Tag der Ausfuhr vom deutschen Zoll abstempeln lassen und uns diese im Original zurücksenden. Normalerweise erledigt das die von Ihnen beauftragte Spedition für Sie. Achten und bestehen Sie (bzw. Ihre Spedition) auf einen ordentlichen Stempel. Datum und Name des Zollamts müssen deutlich lesbar sein. Schließlich müssen Sie uns nur noch die abgestempelte Rechnung und die Ausfuhrbescheinigung im Original per Briefpost zurückschicken. Anschließend erstatten wir die deutsche MwSt. auf demselben Weg, den Sie zur Zahlung Ihrer Bestellung verwendet haben. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie von uns eine entsprechende Benachrichtigung. | |
| H. | Individuelle Angebote |
Bei größeren Anschaffungen, z.B. eines kompletten Kinderzimmers, erstellen wir Ihnen gerne ein persönliches unverbindliches Angebot, jedoch nur bei Lieferung innerhalb des deutschen Festlandes. Hierzu legen Sie einfach alle Artikel in der gewünschten Menge in den Warenkorb. Anschließend klicken Sie auf Warenkorb teilen, kopieren den angezeigten Link und schicken uns diesen via E-Mail oder Kontaktformular. Teilen Sie uns außerdem die Postleitzahl des Lieferortes mit. Normalerweise bekommen Sie binnen weniger Stunden einen entsprechenden Rabattcode in Höhe des Preisnachlasses von uns, den Sie einfach während der Bestellung im Feld Gutschein-Code eingeben können.
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